Zahlungs- und Versandinformationen

1. Versandkosten und Versandinformationen

Wir versenden unsere Bestellungen von unserem Standort in München, Deutschland, mit DHL.

Alle Bestellungen werden an Werktagen von Montag bis Freitag (ausgenommen gesetzliche Feiertage) bearbeitet. Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen für den Versand vorbereitet und an DHL übergeben.

Wir bemühen uns stets um eine schnellstmögliche Bearbeitung und Versendung Ihrer Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass nachträgliche Änderungen an bereits aufgegebenen Bestellungen aus organisatorischen Gründen nicht immer möglich sind. Bitte überprüfen Sie daher vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig die ausgewählten Produkte, Mengen sowie Ihre Lieferadresse.

Nach Übergabe der Bestellung an DHL erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sofern für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.

Lieferzeiten

Deutschland:
Die Lieferzeit durch DHL beträgt nach Übergabe der Sendung in der Regel 1–3 Werktage.

Europäische Union:
Die Lieferzeit beträgt nach Übergabe der Sendung in der Regel 3–5 Werktage.

Internationale Lieferungen außerhalb der Europäischen Union:
Die Lieferzeit ist vom jeweiligen Zielland abhängig und kann insbesondere aufgrund von Transportwegen, Zollabfertigung und örtlichen Zustellbedingungen variieren.

Die genannten Lieferzeiten stellen die regulären Lieferzeiten dar. In Einzelfällen, insbesondere bei erhöhtem Versandaufkommen, Feiertagen, Zollabfertigungen oder sonstigen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs, kann es zu Verzögerungen kommen.

1.1 Versand innerhalb Deutschlands

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:

bis einschließlich 50,00 € Nettobestellwert: 3,99 €
über 50,00 € bis unter 99,00 € Nettobestellwert: 5,99 €
ab 99,00 € Nettobestellwert: versandkostenfrei

Die für Ihre Bestellung tatsächlich anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Zuschlag bei Großbestellungen

Bei einzelnen Artikeln bzw. Sendungen mit einem Gewicht von über 2 kg kann in entsprechend gekennzeichneten Fällen ein zusätzlicher Versandzuschlag von 2,00 € pro Lieferadresse anfallen.

Ein eventuell anfallender Zuschlag wird auf der jeweiligen Produktseite bzw. vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

1.2 Internationaler Versand

Wir bieten neben dem Versand innerhalb Deutschlands auch internationalen Versand in zahlreiche Länder weltweitan.

Die aktuell verfügbaren Lieferländer werden Ihnen bei der Auswahl Ihrer Lieferadresse bzw. im Checkout angezeigt. Einzelne Länder oder Regionen können vom Versand ausgeschlossen sein.

Die Versandkosten für internationale Bestellungen richten sich nach dem jeweiligen Zielland und werden nach Auswahl des Lieferlandes im Checkout angezeigt.

Sollte Ihr gewünschtes Lieferland im Checkout nicht verfügbar sein, können Sie uns vor Ihrer Bestellung unter info@flawlesslashesbyloreta.de kontaktieren.

Bitte nennen Sie uns die gewünschten Artikel und Mengen sowie das Lieferland und die entsprechende Postleitzahl. Wir prüfen anschließend, ob eine Lieferung an die gewünschte Adresse möglich ist und welche Versandkosten hierfür anfallen.

Zölle, Steuern und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrumsatzsteuern oder sonstige Einfuhrabgaben und Gebühren anfallen.

Diese zusätzlichen Kosten werden grundsätzlich nicht von uns erhoben und können von den zuständigen Behörden oder anderen Stellen im jeweiligen Zielland erhoben werden.

Soweit solche Kosten anfallen, sind diese vom Empfänger entsprechend den im jeweiligen Zielland geltenden Bestimmungen zu tragen.

2. Zahlungsarten und Zahlungsinformationen

Die für Ihre Bestellung aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten kann insbesondere vom Lieferland, Bestellwert, der jeweiligen Zahlungsart sowie weiteren Voraussetzungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.

Je nach aktueller Verfügbarkeit können unter anderem folgende Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden:

Kredit- und Debitkarte
Klarna
Amazon Pay
Vorkasse per Banküberweisung
Barzahlung bei Abholung
weitere im Checkout angezeigte Zahlungsmöglichkeiten

Maßgeblich sind die im jeweiligen Checkout zum Zeitpunkt der Bestellung tatsächlich angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.

2.1 Vorkasse per Banküberweisung

Sofern Vorkasse im Checkout als Zahlungsart angeboten wird, erfolgt der Versand nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags auf unserem Konto.

Die für die Überweisung erforderlichen Zahlungsinformationen erhalten Sie im Rahmen Ihrer Bestellung bzw. mit Ihrer Bestellbestätigung.

2.2 Barzahlung bei Abholung

Sofern Barzahlung bei Abholung aktuell angeboten bzw. individuell mit uns vereinbart wird, kann die bestellte Ware nach vorheriger Terminabsprache bei uns abgeholt werden:

Sadysfaction Beauty Academy
Camerloherstr. 135, Aufgang 1
80689 München
Deutschland

Wir informieren Sie, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht.

Bei Abholung fallen keine Versandkosten an.

Zur Abholung bereitgestellte Bestellungen sind grundsätzlich innerhalb von 3 Werktagen abzuholen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

2.3 Klarna

Sofern Klarna im Checkout verfügbar ist, können abhängig von der jeweiligen Bestellung verschiedene Klarna-Zahlungsarten angeboten werden, beispielsweise:

Kauf auf Rechnung
Ratenzahlung
Sofortzahlung
Lastschrift
Kreditkartenzahlung

Welche Klarna-Zahlungsarten für Ihre konkrete Bestellung tatsächlich verfügbar sind, wird Ihnen im Checkout angezeigt.

Die Verfügbarkeit einzelner Klarna-Zahlungsarten kann insbesondere vom Lieferland, Bestellwert und einer gegebenenfalls durch Klarna vorgenommenen Prüfung abhängig sein.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt bei Auswahl einer Klarna-Zahlungsart über Klarna nach den jeweils geltenden Bedingungen.

2.4 Amazon Pay

Sofern Amazon Pay aktuell im Checkout angeboten wird, können Sie sich mit Ihrem Amazon-Konto anmelden und die dort für Amazon Pay verfügbaren Zahlungsinformationen für Ihre Bestellung verwenden.

Die zeitweise Nichtverfügbarkeit einzelner Zahlungsarten begründet keinen Anspruch auf die Nutzung einer bestimmten Zahlungsmethode.

Entscheidend sind die zum Zeitpunkt der Bestellung im Checkout angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.

3. Nicht zustellbare oder nicht abgeholte Sendungen

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.

Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Lieferadresse, Nichtannahme oder Nichtabholung innerhalb der vom Versanddienstleister vorgesehenen Lagerfrist nicht zugestellt werden und wird die Sendung an uns zurückgesendet, können dem Kunden – soweit die Nichtzustellung von ihm zu vertreten ist und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen – die uns tatsächlich entstandenen zusätzlichen Rücksende- bzw. Versandkosten berechnet werden.

Wird nach Rückerhalt der Sendung eine erneute Versendung gewünscht, fallen hierfür die für die erneute Lieferung geltenden Versandkosten an.

Eine Verrechnung tatsächlich entstandener und vom Kunden zu tragender Kosten mit einem etwaigen Erstattungsbetrag erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

4. Verlorene, fehlende oder nicht zugestellte Sendungen

Sollte eine Sendung nicht bei Ihnen eintreffen oder laut Sendungsverfolgung als zugestellt gelten, obwohl Sie diese nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@flawlesslashesbyloreta.de

Wir prüfen den Versand- und Zustellstatus und leiten, soweit erforderlich, eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.

Bei Sendungen, die laut Sendungsverfolgung bereits zugestellt wurden, können insbesondere die vorhandenen Zustellinformationen des Versanddienstleisters geprüft werden.

Eine Meldung über eine nicht erhaltene Sendung führt nicht automatisch zu einer sofortigen Ersatzlieferung oder Erstattung. Zunächst wird der Versand- und Zustellvorgang geprüft und gegebenenfalls eine Nachforschung beim Versanddienstleister eingeleitet.

Gesetzliche Ansprüche und gesetzliche Fristen bleiben hiervon unberührt.

4.1 Verbraucher / Privatkunden (B2C)

Bei Bestellungen durch Verbraucher tragen wir das Versandrisiko nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

Ergibt die Prüfung, dass eine Sendung auf dem Transportweg verloren gegangen oder dem Verbraucher nicht ordnungsgemäß zugegangen ist, erfolgt die weitere Abwicklung nach den gesetzlichen Vorschriften.

Eine laufende Nachforschung beim Versanddienstleister schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein und führt nicht zu einer unangemessenen Verzögerung der Abwicklung.

4.2 Unternehmer / Geschäftskunden (B2B)

Bei einem Versendungskauf an einen Unternehmer geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich mit der ordnungsgemäßen Übergabe der Sendung an den Spediteur, Frachtführer oder sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Transportdienstleister auf den Käufer über, soweit gesetzlich oder vertraglich nichts anderes bestimmt ist.

Unabhängig davon unterstützen wir unsere Geschäftskunden bei ungeklärten Sendungsverlusten und leiten, soweit erforderlich und möglich, eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.

5. Beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung bereits mit erkennbaren Transportschäden bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter: